Política de envíos
Procesamiento
Los pedidos se procesan en días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Disponibilidad
La confirmación del pedido está sujeta a disponibilidad. Si algún producto no estuviera disponible, el equipo LABORI podrá comunicarse contigo para ofrecer una alternativa o informar los siguientes pasos.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Antes de confirmar la compra, verifica:
- Nombre de quien recibe.
- Calle, número exterior e interior.
- Colonia, código postal, ciudad y estado.
- Teléfono de contacto.
- Referencias necesarias para la entrega.
Tiempos estimados
Los tiempos presentados durante la compra son estimaciones. Pueden existir variaciones por alta demanda, condiciones climáticas, restricciones de cobertura o situaciones operativas del proveedor logístico.
Seguimiento del pedido
Cuando exista una guía de envío, la información será enviada al correo registrado en la compra. La disponibilidad del seguimiento depende del proveedor logístico.
Intentos de entrega
Si la entrega no puede completarse, el proveedor logístico determinará si realizará otro intento o si el paquete será enviado a un centro de distribución.
Paquetes dañados
Si el paquete presenta daños visibles, toma fotografías antes de abrirlo y conserva el empaque. Contacta al equipo LABORI con el número de pedido y la evidencia disponible.
Pedidos B2B
Los pedidos de distribuidores, proyectos corporativos y productos personalizados pueden tener condiciones de entrega particulares confirmadas por el asesor comercial.